3月25日，卓越商企服務(wù)集團有限公司（6989.HK，以下簡稱“卓越商企服務(wù)”）發(fā)布上市以來首份年報。

2020年，卓越商企服務(wù)實現(xiàn)收入約25.3億元，較上年增長37.5%；毛利潤為6.64億元，同比增長53.2%；歸屬于母公司股東權(quán)益的凈利潤為3.25億元，同比增加82.1%。

截至報告期末，卓越商企服務(wù)實現(xiàn)合約面積約4470萬平方米，同比增長約34.9%，在管面積約3200萬平方米，較2019年同期增長約36.2%。

過去一年，物業(yè)管理服務(wù)仍是支撐卓越商企服務(wù)營收的主要來源，其收入占比達83.6%。但《經(jīng)營報》記者注意到，公司增值服務(wù)在2020年的收入較去年同比增長76%，占總收入14.2%，同比增長3.1個百分點。對于未來拓展計劃，卓越商企服務(wù)集團執(zhí)行董事兼董事會主席李曉平表示，公司將繼續(xù)深耕大灣區(qū)，并加大長三角區(qū)域擴張力度，以及發(fā)展其他一線及新一線重點城市，快速實現(xiàn)地域范圍的布局和商務(wù)業(yè)態(tài)的擴張。

在管面積達3200萬平方米

2020年10月，卓越商企服務(wù)順利登陸港交所。過去一年，公司全年業(yè)績增長強勁，多項核心業(yè)績指標表現(xiàn)出色。

從收入組成來看，卓越商企服務(wù)營業(yè)收入主要來自三個方面，即物業(yè)管理服務(wù)、增值服務(wù)以及其他業(yè)務(wù)。其中，物業(yè)管理服務(wù)是其最主要的收入來源，過去一年實現(xiàn)收入21.11億元，較去年同期增加33.9%，收入占比達83.6%。合約及在管面積方面，截至報告期末，卓越商企服務(wù)實現(xiàn)合約面積約為4470萬平方米，同比增長34.9%，合約項目數(shù)量459個；在管面積約3200萬平方米，同比增長36.2%，在管項目數(shù)量406個，同比增長31.8%。

具體而言，2020年，卓越商企服務(wù)的商務(wù)物業(yè)在管面積及收入分別同比增加35.4%和30.7%。作為多元業(yè)態(tài)的重要組成，公共與工業(yè)物業(yè)的在管面積及收入分別同比增加52.3%和60.9%；住宅物業(yè)的在管面積及收入分別同比增加28.8%和25%。

財報顯示，卓越商企服務(wù)在管面積的增長主要來源于其繼續(xù)接管卓越集團開發(fā)的商業(yè)及住宅項目，在報告期內(nèi)新增在管面積為220萬平方米；此外，第三方拓展及2019年收購貢獻新增630萬平方米，其中包括收購浙江港灣帶來的在管面積約80萬平方米。

截至2020年12月31日，卓越商企服務(wù)來自經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額約為4.34億元，較2019年的約1.85萬元增長135%。

報告期內(nèi)，卓越商企服務(wù)在第三方市場拓展方面取得一定成效。公司在原有大客戶業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，獲得了京東、騰訊、華為、大疆、快手等一批優(yōu)質(zhì)大客戶和多個企業(yè)總部大廈項目，同時也與多個知名企業(yè)客戶加強深度合作。

2020年，卓越商企服務(wù)來自第三方拓展的商務(wù)物業(yè)管理業(yè)務(wù)在管面積及收入分別為1379萬平方米和9.76億元，分別同比增加44.5%和37.9%。

與大客戶如互聯(lián)網(wǎng)巨頭及新經(jīng)濟獨角獸的多維度緊密合作，使卓越商企服務(wù)獲得廣泛的全國性多業(yè)態(tài)擴張布局，以及來自多維度多輪驅(qū)動擴大的收入來源。

報告期內(nèi)，卓越商企服務(wù)新增第三方非住宅物業(yè)項目達79個，全委管理面積約577萬平方米，合同總金額達8.23億元。其中，來自大客戶的收入占比達58%。

按業(yè)態(tài)而言，卓越商企服務(wù)來自企業(yè)大樓、辦公研發(fā)園區(qū)新增項目的合同金額占新增總合同金額約69%。此外，來自其他區(qū)域（即大灣區(qū)和長三角城市群以外的一線或二線城市）的新增第三方非住宅物業(yè)項目數(shù)量及相關(guān)合同金額分別達到34個和1.69億元。

值得一提的是，在服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度方面，2020年第三方測評卓越商企服務(wù)的寫字樓物業(yè)客戶滿意度達99%，持續(xù)保持全國標桿水平。

發(fā)力增值服務(wù)

在傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)利潤增長空間有限的情況下，拓展增值服務(wù)成為一條可實現(xiàn)提升物管公司平均利潤率的發(fā)展路徑。此外，尋求多元化的營利模式，也有利于企業(yè)規(guī)避市場風(fēng)險，獲得更好的成長空間。

記者注意到，報告期內(nèi)，卓越商企服務(wù)的增值服務(wù)收入取得大幅增長。根據(jù)財報，公司的增值服務(wù)收入達3.59億元，較去年同比增長76%，占總收入的14.2%，同比增長3.1個百分點；毛利率為34.6%，同比擴大9.4個百分點。

卓越商企服務(wù)方面表示，增值服務(wù)收入增加的主要原因除了高端商務(wù)服務(wù)、企業(yè)行政福利平臺服務(wù)及二手物業(yè)租售代理服務(wù)增加，公司還于2020年開始受卓越集團委托，對其提供前介和承接查驗服務(wù)。

而對于增值服務(wù)毛利率的提升，卓越商企服務(wù)方面解釋稱，主要是由于公司高毛利率業(yè)務(wù)占比提升。同時，公司加強成本控制，形成規(guī)模效應(yīng)，有效提升了增值服務(wù)的毛利。

卓越商企服務(wù)方面認為，增值服務(wù)是擁有巨大發(fā)展空間的業(yè)務(wù)鏈條，公司將持續(xù)創(chuàng)新完善增值服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式，推動卓越商企服務(wù)向商務(wù)運營方向升級，重新定義商務(wù)物業(yè)服務(wù)的價值標準。

此外，記者注意到，卓越商企服務(wù)在報告期內(nèi)也進一步加強了對企業(yè)服務(wù)的投入，圍繞“卓品”品牌建立了針對不同規(guī)模企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)高凈值人士的服務(wù)。

據(jù)了解，“卓品”是基于卓越商企服務(wù)多年服務(wù)高端企業(yè)的沉淀和對客戶需求的深刻理解和精準把握，旨在通過創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)與線下服務(wù)相結(jié)合的模式，為企業(yè)客戶提供專業(yè)、定制化的場景支持服務(wù)。通過全方位企業(yè)服務(wù)，提升綜合競爭力，增強客戶黏性。報告期內(nèi)，“卓品”實現(xiàn)營業(yè)收入達7790萬元，同比增長46%。

展望未來，卓越商企服務(wù)方面表示，將持續(xù)鞏固公司于商務(wù)物業(yè)領(lǐng)域的市場地位，快速擴大規(guī)模并推動增值服務(wù)兩翼增長；通過良好的服務(wù)與客戶建立深刻的聯(lián)系，持續(xù)提升卓越物業(yè)以及附屬公司品牌的影響力以及客戶滿意度；繼續(xù)強化數(shù)字化運營平臺，通過科技的力量提升管理效率和服務(wù)水平。

在核心經(jīng)營策略方面，卓越商企服務(wù)將深耕目標城市，深入布局長三角區(qū)域、促進收并購?fù)逗笳习l(fā)展以及深入優(yōu)化大客戶發(fā)展，提升對目標城市的滲透率，完善資產(chǎn)服務(wù)和企業(yè)服務(wù)鏈條以及布局新業(yè)務(wù)。

而在科技賦能的時代，卓越商企服務(wù)也將持續(xù)建立科技賦能的高效運營平臺，實現(xiàn)更規(guī)范化的流程實施、持續(xù)完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量以及更加豐富的功能模塊落地，持續(xù)改善管理效率，增強盈利能力。