3月25日，卓越商企服務(wù)集團(tuán)有限公司（6989.HK，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“卓越商企服務(wù)”）發(fā)布上市以來(lái)首份年報(bào)。

2020年，卓越商企服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入約25.3億元，較上年增長(zhǎng)37.5%；毛利潤(rùn)為6.64億元，同比增長(zhǎng)53.2%；歸屬于母公司股東權(quán)益的凈利潤(rùn)為3.25億元，同比增加82.1%。

截至報(bào)告期末，卓越商企服務(wù)實(shí)現(xiàn)合約面積約4470萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)約34.9%，在管面積約3200萬(wàn)平方米，較2019年同期增長(zhǎng)約36.2%。

過(guò)去一年，物業(yè)管理服務(wù)仍是支撐卓越商企服務(wù)營(yíng)收的主要來(lái)源，其收入占比達(dá)83.6%。但《經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者注意到，公司增值服務(wù)在2020年的收入較去年同比增長(zhǎng)76%，占總收入14.2%，同比增長(zhǎng)3.1個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)于未來(lái)拓展計(jì)劃，卓越商企服務(wù)集團(tuán)執(zhí)行董事兼董事會(huì)主席李曉平表示，公司將繼續(xù)深耕大灣區(qū)，并加大長(zhǎng)三角區(qū)域擴(kuò)張力度，以及發(fā)展其他一線(xiàn)及新一線(xiàn)重點(diǎn)城市，快速實(shí)現(xiàn)地域范圍的布局和商務(wù)業(yè)態(tài)的擴(kuò)張。

在管面積達(dá)3200萬(wàn)平方米

2020年10月，卓越商企服務(wù)順利登陸港交所。過(guò)去一年，公司全年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)強(qiáng)勁，多項(xiàng)核心業(yè)績(jī)指標(biāo)表現(xiàn)出色。

從收入組成來(lái)看，卓越商企服務(wù)營(yíng)業(yè)收入主要來(lái)自三個(gè)方面，即物業(yè)管理服務(wù)、增值服務(wù)以及其他業(yè)務(wù)。其中，物業(yè)管理服務(wù)是其最主要的收入來(lái)源，過(guò)去一年實(shí)現(xiàn)收入21.11億元，較去年同期增加33.9%，收入占比達(dá)83.6%。合約及在管面積方面，截至報(bào)告期末，卓越商企服務(wù)實(shí)現(xiàn)合約面積約為4470萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)34.9%，合約項(xiàng)目數(shù)量459個(gè)；在管面積約3200萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)36.2%，在管項(xiàng)目數(shù)量406個(gè)，同比增長(zhǎng)31.8%。

具體而言，2020年，卓越商企服務(wù)的商務(wù)物業(yè)在管面積及收入分別同比增加35.4%和30.7%。作為多元業(yè)態(tài)的重要組成，公共與工業(yè)物業(yè)的在管面積及收入分別同比增加52.3%和60.9%；住宅物業(yè)的在管面積及收入分別同比增加28.8%和25%。

財(cái)報(bào)顯示，卓越商企服務(wù)在管面積的增長(zhǎng)主要來(lái)源于其繼續(xù)接管卓越集團(tuán)開(kāi)發(fā)的商業(yè)及住宅項(xiàng)目，在報(bào)告期內(nèi)新增在管面積為220萬(wàn)平方米；此外，第三方拓展及2019年收購(gòu)貢獻(xiàn)新增630萬(wàn)平方米，其中包括收購(gòu)浙江港灣帶來(lái)的在管面積約80萬(wàn)平方米。

截至2020年12月31日，卓越商企服務(wù)來(lái)自經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量?jī)纛~約為4.34億元，較2019年的約1.85萬(wàn)元增長(zhǎng)135%。

報(bào)告期內(nèi)，卓越商企服務(wù)在第三方市場(chǎng)拓展方面取得一定成效。公司在原有大客戶(hù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，獲得了京東、騰訊、華為、大疆、快手等一批優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)和多個(gè)企業(yè)總部大廈項(xiàng)目，同時(shí)也與多個(gè)知名企業(yè)客戶(hù)加強(qiáng)深度合作。

2020年，卓越商企服務(wù)來(lái)自第三方拓展的商務(wù)物業(yè)管理業(yè)務(wù)在管面積及收入分別為1379萬(wàn)平方米和9.76億元，分別同比增加44.5%和37.9%。

與大客戶(hù)如互聯(lián)網(wǎng)巨頭及新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸的多維度緊密合作，使卓越商企服務(wù)獲得廣泛的全國(guó)性多業(yè)態(tài)擴(kuò)張布局，以及來(lái)自多維度多輪驅(qū)動(dòng)擴(kuò)大的收入來(lái)源。

報(bào)告期內(nèi)，卓越商企服務(wù)新增第三方非住宅物業(yè)項(xiàng)目達(dá)79個(gè)，全委管理面積約577萬(wàn)平方米，合同總金額達(dá)8.23億元。其中，來(lái)自大客戶(hù)的收入占比達(dá)58%。

按業(yè)態(tài)而言，卓越商企服務(wù)來(lái)自企業(yè)大樓、辦公研發(fā)園區(qū)新增項(xiàng)目的合同金額占新增總合同金額約69%。此外，來(lái)自其他區(qū)域（即大灣區(qū)和長(zhǎng)三角城市群以外的一線(xiàn)或二線(xiàn)城市）的新增第三方非住宅物業(yè)項(xiàng)目數(shù)量及相關(guān)合同金額分別達(dá)到34個(gè)和1.69億元。

值得一提的是，在服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度方面，2020年第三方測(cè)評(píng)卓越商企服務(wù)的寫(xiě)字樓物業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)99%，持續(xù)保持全國(guó)標(biāo)桿水平。

發(fā)力增值服務(wù)

在傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)空間有限的情況下，拓展增值服務(wù)成為一條可實(shí)現(xiàn)提升物管公司平均利潤(rùn)率的發(fā)展路徑。此外，尋求多元化的營(yíng)利模式，也有利于企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，獲得更好的成長(zhǎng)空間。

記者注意到，報(bào)告期內(nèi)，卓越商企服務(wù)的增值服務(wù)收入取得大幅增長(zhǎng)。根據(jù)財(cái)報(bào)，公司的增值服務(wù)收入達(dá)3.59億元，較去年同比增長(zhǎng)76%，占總收入的14.2%，同比增長(zhǎng)3.1個(gè)百分點(diǎn)；毛利率為34.6%，同比擴(kuò)大9.4個(gè)百分點(diǎn)。

卓越商企服務(wù)方面表示，增值服務(wù)收入增加的主要原因除了高端商務(wù)服務(wù)、企業(yè)行政福利平臺(tái)服務(wù)及二手物業(yè)租售代理服務(wù)增加，公司還于2020年開(kāi)始受卓越集團(tuán)委托，對(duì)其提供前介和承接查驗(yàn)服務(wù)。

而對(duì)于增值服務(wù)毛利率的提升，卓越商企服務(wù)方面解釋稱(chēng)，主要是由于公司高毛利率業(yè)務(wù)占比提升。同時(shí)，公司加強(qiáng)成本控制，形成規(guī)模效應(yīng)，有效提升了增值服務(wù)的毛利。

卓越商企服務(wù)方面認(rèn)為，增值服務(wù)是擁有巨大發(fā)展空間的業(yè)務(wù)鏈條，公司將持續(xù)創(chuàng)新完善增值服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式，推動(dòng)卓越商企服務(wù)向商務(wù)運(yùn)營(yíng)方向升級(jí)，重新定義商務(wù)物業(yè)服務(wù)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

此外，記者注意到，卓越商企服務(wù)在報(bào)告期內(nèi)也進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)服務(wù)的投入，圍繞“卓品”品牌建立了針對(duì)不同規(guī)模企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)高凈值人士的服務(wù)。

據(jù)了解，“卓品”是基于卓越商企服務(wù)多年服務(wù)高端企業(yè)的沉淀和對(duì)客戶(hù)需求的深刻理解和精準(zhǔn)把握，旨在通過(guò)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)下服務(wù)相結(jié)合的模式，為企業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、定制化的場(chǎng)景支持服務(wù)。通過(guò)全方位企業(yè)服務(wù)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)客戶(hù)黏性。報(bào)告期內(nèi)，“卓品”實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入達(dá)7790萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)46%。

展望未來(lái)，卓越商企服務(wù)方面表示，將持續(xù)鞏固公司于商務(wù)物業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)地位，快速擴(kuò)大規(guī)模并推動(dòng)增值服務(wù)兩翼增長(zhǎng)；通過(guò)良好的服務(wù)與客戶(hù)建立深刻的聯(lián)系，持續(xù)提升卓越物業(yè)以及附屬公司品牌的影響力以及客戶(hù)滿(mǎn)意度；繼續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過(guò)科技的力量提升管理效率和服務(wù)水平。

在核心經(jīng)營(yíng)策略方面，卓越商企服務(wù)將深耕目標(biāo)城市，深入布局長(zhǎng)三角區(qū)域、促進(jìn)收并購(gòu)?fù)逗笳习l(fā)展以及深入優(yōu)化大客戶(hù)發(fā)展，提升對(duì)目標(biāo)城市的滲透率，完善資產(chǎn)服務(wù)和企業(yè)服務(wù)鏈條以及布局新業(yè)務(wù)。

而在科技賦能的時(shí)代，卓越商企服務(wù)也將持續(xù)建立科技賦能的高效運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更規(guī)范化的流程實(shí)施、持續(xù)完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量以及更加豐富的功能模塊落地，持續(xù)改善管理效率，增強(qiáng)盈利能力。